የንግድ ሥራ ሥልጠና - “የግጭት ሁኔታ” እና “የግጭቱ አቀማመጥ ካርታ” ጽንሰ -ሐሳቦች

2024 ደራሲ ደራሲ: Harry Day | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 15:38

እንደ አለመታደል ሆኖ ለብዙ ሰዎች በስራ ላይ ያላቸው ስኬት የሚወሰነው በሙያ እና በትጋት ላይ ብቻ አይደለም።

በአንዳንድ ሁኔታዎች ፣ በኩባንያው ውስጥ መትረፋቸው በቡድኑ ውስጥ ያሉትን ድብቅ እና ግልፅ ግጭቶችን በወቅቱ ማስተዋል በመቻላቸው እና በእነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ የባህሪውን ትክክለኛ ስትራቴጂ በማዳበር ላይ የተመሠረተ ሊሆን ይችላል።

ብዙውን ጊዜ ሰዎች ያልተጠበቁ ችግሮች ያጋጥሟቸዋል። ለምሳሌ ፣ እኛ የሚያስፈልገንን ሥራ ለማግኘት ብዙ ጊዜ ፣ ጥረት እና ነርቮች አሳልፈዋል። እና ይህ ሥራ በእውነቱ አስደሳች እና ተስፋ ሰጭ ሆነ ፣ ግን ባልተጠበቀ ሁኔታ በርካታ “ግን” ታዩ። ማለትም ፦

• እርስዎ ባልረዱት በሆነ ምክንያት ፣ የቅርብ አለቃዎ በጣም አይወድዎትም።
• በተጨማሪም ፣ ወደዚህ ቦታ በመምጣት ፣ ሳያውቁት ከአዳዲስ የሥራ ባልደረቦችዎ አንዱን ወደ ጎን ገሸሽ አደረጉ ፣ እሱ ቂምዎን በእናንተ ላይ አጠንክሮ አሁን እርስዎን እርስዎን በመምረጥ ባለሥልጣናት ትልቅ ስህተት እንደሠሩ ለሁሉም ለማረጋገጥ ሲል ሴራዎችን ይሠራል።.

በአጠቃላይ “የተደበቁ የቢሮ ጦርነቶች” ተብለው ሊጠሩ የሚችሉ ነገሮች ገጥመውዎታል።

ለቢሮ ጦርነቶች ዝግጁ ለመሆን በአዲሱ ቡድን ውስጥ የተደበቁ ግጭቶችን እና ሊሆኑ የሚችሉ የግጭቶች ዞኖችን ለማየት በሚረዱዎት አንዳንድ ጽንሰ -ሀሳቦች እራስዎን ማስታጠቅ ምክንያታዊ ነው። በዚህ ጽሑፍ ውስጥ እንደዚህ ያሉትን ሁለት ጽንሰ -ሀሳቦች እንመለከታለን።

“የግጭት ሁኔታ” ምንድን ነው

በመጀመሪያ ፣ “የግጭት ሁኔታ” ምን ማለት እንደሆነ መገንዘብ ተገቢ ነው። ማንኛውም ሥራ ወይም ማህበራዊ ሁኔታ የሚወሰነው በእሱ ውስጥ በተሳተፉ ሰዎች ነው - እነዚህ ሰዎች የራሳቸው ፍላጎቶች እና ግቦች አሏቸው። ፍላጎታቸውን በተለያዩ የቁርጠኝነት ደረጃዎች ይከላከላሉ እና በተመሳሳይ ጊዜ የተለያዩ ችሎታዎች እና ዘዴዎች አሏቸው።

ለእርስዎ በጣም የማይደሰት ሰው አጋርዎ ይሆናል ፣ እና በተቃራኒው ለእርስዎ የሚስቡ እና የሚስቡ ሰዎች በጠላት ካምፕ ውስጥ ይሆናሉ። እውነታው ግን የግጭቱ ሁኔታ በራሱ ሰዎች የተፈጠረ ሳይሆን በዚህ ሁኔታ በፈቃደኝነትም ይሁን በግዴታ በሚይዙት አቋም ነው። እና በተጨማሪም ፣ ግቦች በግለሰቦች ፍላጎቶች አለመመጣጠን ብቻ ሳይሆን ግጭቶች ይከሰታሉ - አንዳንድ ጊዜ የኩባንያው ድርጅታዊ መዋቅር ግጭቶች በእሱ ውስጥ በቀላሉ የማይቀሩ በሚሆኑበት መንገድ ይመሰረታል።

የግጭት ሁኔታ በቀላሉ እርስ በርሳቸው በማይዋደዱ ሁለት ሰዎች መካከል ድንገተኛ አለመግባባት ወይም ጠብ አይደለም። እነዚህ በልዩ ሁኔታ የተፈጠሩ ወይም በግንዛቤ የተደራጁ በሰዎች መካከል የመስተጋብር ሁኔታዎች ናቸው ፣ ይህም በመካከላቸው ግጭቶችን ያስከትላል።

ተመሳሳይ ሪከርድ ያላቸው ብዙ እጩዎች በኩባንያው ውስጥ ለአንድ ክፍት የሥራ ቦታ የሚያመለክቱ ከሆነ በመካከላቸው ግጭቶች ሊከሰቱ ይችላሉ ፣ በተለይም አንደኛው በሕጎች በትክክል አይጫወትም የሚል ጥርጣሬ ካለ።

መልአካዊ ገጸ -ባህሪ ብቻ ሊኖራችሁ እና ጥሩ ስፔሻሊስት ሊሆኑ ይችላሉ ፣ ግን አንዴ ቡድን ውስጥ ከገቡ ፣ የግጭት ሁኔታ ባለበት ውስጣዊ ድርጅት ውስጥ ፣ ግቦችዎ እና ፍላጎቶቻቸው ከእናንተ በእጅጉ ከሚለዩ ሰዎች ጋር ችግሮች መከሰታቸው አይቀሬ ነው።.

ለምሳሌ ፣ ሽልማቶች ከፍተኛ አፈፃፀም ላሳዩ ብቻ በሚሰጥ ኩባንያ ውስጥ ፣ ግን የግለሰቦችን አፈፃፀም ተጨባጭ ግምገማዎች አልተሰጡም ፣ ጠብ እና አለመግባባቶች ሊነሱ ይችላሉ። ሌላ የሥራ ባልደረባ ባልተገባ ሁኔታ ሽልማቱን እንደሰጠ አንድ ሰው በእርግጠኝነት ይወስናል። በዚህ ምክንያት ፣ ቀደም ሲል አንዳቸው ለሌላው አዘኔታ የነበራቸው ሰዎች እንኳን ሊጨቃጨቁ ይችላሉ።

የግጭት ሁኔታ “ሁኔታዊ ካርታ”

በአዲሱ ቡድን ውስጥ ወደ ሥራ ሲመጡ ፣ በዚህ ኩባንያ በግለሰብ ሠራተኞች መካከል ስለሚገኙት ስውር ተቃርኖዎች ሁሉ ማወቅ አይችሉም። እርስዎን የቀጠሩ ሥራ አስኪያጆች በኩባንያቸው ውስጥ በተለያዩ የጠላት ቡድኖች ፣ ከማን እና ከማን ጋር ጓደኛሞች እንደሆኑ ግጭቶች ይነግሩዎታል ማለት አይቻልም። ከላይ እንደተጠቀሰው ፣ ሌላ ሰው የጠየቀውን ቦታ ስለወሰዱ ብቻ ለኩባንያው መሥራት ከመጀመርዎ በፊት ጠላት እያገኙ ሊሆን ይችላል።

የአቀማመጥ ግጭት ካርታ በእነዚህ ቦታዎች ውስጥ የተካተቱትን ፍላጎቶች እና ግቦች በመለየት በእሱ ውስጥ የተካተቱ የቦታዎች ስብስብ ነው።

እርስ በእርስ በግልፅ የጠላትነት አቋም አለ ፣ እንዲሁም በግጭቱ “የኃይል መስመሮች” መገናኛ ላይ በቀላሉ ያገ thoseቸው። ሁለቱም አንድ ዓይነት ከፍ ያለ ቦታ እንደሚይዙ ስለሚናገሩ እርስ በእርስ የሚዋጉ የሁለት ዲፓርትመንቶች ኃላፊዎችን ያስቡ። በስራ ጉዳዮች ላይ እርስ በእርስ ለመገናኘት የሚገደዱ የበታቾቻቸው አሏቸው። እና ማንኛውም ስህተት ወይም አለመጣጣም ካለ ፣ እነዚህ ሠራተኞች ከሁኔታው ጋር ባልተመጣጠነ በጣም ኃይለኛ አውሎ ነፋስ መሃል ላይ ሊሆኑ ይችላሉ።

በአንዳንድ ሁኔታዎች በቡድን ውስጥ የውጥረት ቀጠናዎች በስራ ግጭቶች ምክንያት ሊነሱ ይችላሉ ፣ በሠራተኞች መካከል በድብቅ ወይም ግልጽ በሆነ ውድድር ምክንያት ሊከሰቱ ይችላሉ ፣ እና አንዳንድ ጊዜ በማንኛውም ተግባራዊ ግቦች ወይም ፍላጎቶች የማይነቃቁ ረዥም ጦርነቶች ይነሳሉ - ሰዎች በቀላሉ ላይሆኑ ይችላሉ እርስ በርሳችሁ ተዋደዱ ፣ ወይም እነሱ እንደሚሉት ፣ “ከቁምፊዎቹ ጋር አይዛመዱም”።

በቡድኑ ውስጥ “የግጭት መስመሮችን” እና “የውጥረት አልጋዎችን” በመለየት በዚህ የግጭት ሁኔታዎች ቡድን ውስጥ “የአቀማመጥ ካርታ” መሳል እንችላለን።

• በኩባንያው ድርጅታዊ ገበታ አመክንዮ በግፊት ስለሚገፋፉ በየትኞቹ አቋሞች ጠብ እንደሚነሳ መወሰን እንችላለን።
• ምንም እንኳን ይህ በሌሎች ሠራተኞች ላይ ከፍተኛ ቅሬታ ሊያስከትል ቢችልም አንዳንድ ግላዊ ፍላጎቶችን እና ግቦችን ያላቸውን እና ያለማቋረጥ ትግበራቸውን የሚሹ ሰዎችን መለየት እንችላለን።

ተፋላሚዎቹ ሥፍራዎች በተለያዩ ውቅሮች ውስጥ አንድ በመሆን በግጭቱ ፍንዳታ አካባቢ የተቧደኑ ይመስላሉ።

በግጭቱ አቀማመጥ ካርታ ውስጥ የሃይሎች አሰላለፍ

በኩባንያው ውስጥ የግጭት ሁኔታዎች ከተከሰቱ አንድ ሰው በእርግጠኝነት በዚህ ትግል ውስጥ ሐቀኛ እና በጣም ሐቀኛ ያልሆኑ ዘዴዎችን ይጠቀማል። እና በቡድኑ ውስጥ ያሉ ኃይሎች አሰላለፍ ሁል ጊዜ በተጋጭ ወገኖች ከተያዙት ቦታዎች ጋር ላይስማማ ይችላል። የበታቾቹ አለቆቻቸውን የሚገለብጡባቸው ጊዜያት አሉ።

• አንድ ሰው በደንብ የዳበረ ማህበራዊ ነፀብራቅ ካለው እና በቡድኑ ውስጥ ቅርፅ እየያዙ ያሉትን ኃይሎች አሰላለፍ በጊዜ ውስጥ እንዴት እንደሚያውቅ ካወቀ ከዚያ የተሳሳቱ እርምጃዎችን ማስወገድ ይችላል።
• እሱ በደንብ የዳበረ የግንኙነት ችሎታ ካለው ፣ እና የቃላቶቹ እና የድርጊቶቹ መዘዞችን እንዴት ማስላት እንዳለበት ካወቀ ፣ ከዚያ በጣም አስቸጋሪ ከሆኑት ሁኔታዎች እንኳን በክብር ለመውጣት እድሉ ይኖረዋል።

ግን አንድ ሰው እነሱ እንደሚሉት “ወደ እንደዚህ ዓይነት ስብስብ ውስጥ የሚገቡበት” እሱ በቀላሉ የማሸነፍ ዕድል የለውም።

በግጭቱ አቀማመጥ ካርታ ውስጥ የኃይሎች አሰላለፍ አንድ ሰው ያለማቋረጥ በከፍተኛ አደጋ ቀጠና ውስጥ በሚሆንበት ሁኔታ ሊዳብር ይችላል። በአንዳንድ ሁኔታዎች ፣ አንድ ሰው በቀላሉ እንደ አሸናፊ ሆኖ ከዚህ ሁኔታ ለመውጣት ዕድል እንዳይኖረው ፣ የጠላትነት አቋም የሚወስዱ ለመዋጋት ብዙ ሀብቶች እንዳሏቸው ግልፅ ነው።

በዚህ ሁኔታ የአሠልጣኞች ባለሙያዎች ቦታው የቱንም ያህል ማራኪ ቢመስልም ሥራቸውን ከመጠን በላይ እንዳይጨምሩ አማካሪዎቻቸው ይመክራሉ። በአንዳንድ አጋጣሚዎች ለድል ሳይሆን መጫወት ከሁኔታው ለመውጣት ምክንያታዊ ነው።

በምዕራቡ ዓለም ፣ የሥራ ክርክርን የሚቆጣጠሩ የሕግ ገጽታዎች በደንብ በተሻሻሉበት ፣ ሰዎች በኩባንያው ላይ ወይም በእነዚህ ኩባንያዎች በተወሰኑ ሠራተኞች ላይ ለወደፊቱ የፍርድ ክሶች ቁሳቁስ እንዲሰበስቡ ይጠየቃሉ።በሩሲያ ውስጥ ለዚህ አስፈላጊ የሕግ ባህል የለም ፣ እና ሰዎች ወደ ፍርድ ቤቶች በመሄድ ግጭቶችን የመፍታት ልማድ አላቸው ፣ ሆኖም ግን አሁንም አንዳንድ እድሎች አሉ።

በእነዚህ አጋጣሚዎች አንድ ሰው በግጭቱ ውስጥ ለማሸነፍ ዕድል ሲያገኝ እራሱን ለመከላከል መሞከር ምክንያታዊ ነው። ግን ብዙውን ጊዜ ከሰዎች ጋር በቀጥታ ግጭት ውስጥ አለመግባቱ የተሻለ ነው - ከላይ እንደተጠቀሰው ፣ ግጭቶች አንዳንድ ጊዜ የሚከሰቱት ተቃዋሚዎ መጥፎ ሰው ስለሆነ አይደለም ፣ ግን ሁኔታው እርስ በእርስ እርስዎን በመገፋፋቱ ብቻ ነው። በአንዳንድ አጋጣሚዎች በግጭቱ የአቀማመጥ ካርታ ውስጥ የሃይሎችን አሰላለፍ ለመለወጥ መሞከር ይችላሉ።

ለምሳሌ በኃይል ሚዛን ላይ ለውጥን ማሳካት ፣ ለምሳሌ በግጭቱ ውስጥ የተሳተፉ ሰዎችን እውነተኛ ዓላማዎች በማተም። ስለዚህ ፣ “የጽድቅ ቁጣ” እና ለኩባንያው ፍላጎቶች ጥልቅ አሳቢነት ለማሳየት እድሉን ያጣሉ። በኩባንያ ሰራተኞች መካከል ባለው መስተጋብር አጠቃላይ የድርጅት መርሃግብር ውስጥ ወይም ከአንዳንድ የተወሰኑ የሥራ ቦታዎች ጋር የጋራ እንቅስቃሴዎች አመክንዮ ውስጥ አንድ ነገር ለመለወጥ መሞከር ይችላሉ።

ብዙውን ጊዜ አዲስ ሠራተኞች በኩባንያው ውስጥ ስላለው ውስጣዊ ችግሮች አይነገሩም ፣ ብዙ ግጭቶች በቀላሉ “በድብቅ ደረጃ” አይታተሙም። እርስዎ መሥራት ያለብዎት የሥራ ቡድን ትልቅ ፣ እና የእርስዎ አቋም ከፍ ባለ መጠን ፣ እርስዎ የበለጠ ሥነ ልቦናዊ እና ማህበራዊ ችግሮች ያጋጥሙዎታል።

እነዚህ ሁኔታዎች ለአሰልጣኝ ስፔሻሊስቶች አገልግሎት የማያቋርጥ ፍላጎት መኖሩን ያረጋግጣሉ። እነዚህ ስፔሻሊስቶች መፍታት ካለባቸው ተግባራት አንዱ ወደ እነሱ በተዞሩ ሰዎች ውስጥ የማኅበራዊ ነፀብራቅ አደረጃጀት ነው። እና እንደዚህ ዓይነቱን ነፀብራቅ ለማደራጀት አስፈላጊ መሣሪያዎች አንዱ የኩባንያው የግጭት ሁኔታዎች የአቀማመጥ ካርታ መገንባት ነው።