ውስጣዊ ስሜት ሀይድ ቃለ -መጠይቅ

2024 ደራሲ ደራሲ: Harry Day | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 15:38

በተለያዩ ጣቢያዎች ፣ መጽሔቶች ፣ ጋዜጦች ፣ ሥነ ልቦናዊ ሙከራዎች ከቁጥጥር ውጭ በሆነ መንገድ ተገልብጠው የሥነ -ልቦና ባለሙያው ስለ ሰዎች አስተማማኝ እና ተጨባጭ መረጃ የመስጠት አቅማቸውን ያጣሉ። ይህ ችግር አዲስ ፣ የተሻሻሉ የግምገማ ዘዴዎችን መጠቀምን ያስከትላል። የመመሪያው ቃለ መጠይቅ ዘዴ የዚህ ቡድን ነው።

የሃይድ ቃለመጠይቅ (ከእንግሊዝኛ። መመሪያ - መመሪያ ወይም መመራት - መመራት እና ቃለ መጠይቅ - ውይይት ለማካሄድ) - ለአንድ ስፔሻሊስት መመሪያ ፣ ተከታታይ ክፍት ጥያቄዎችን የያዘ ፣ ዝርዝር መልስ የሚሰጥ ፣ እና ሞኖዚላቢክ “አዎ” ወይም “አይደለም” ፣ እና አንድ የተወሰነ ርዕስ ለመግለጥ ያለመ ነው። እሱ የጥያቄዎችን ጥብቅ ቅደም ተከተል አያመለክትም ፣ ግን አቅጣጫውን ብቻ ያዘጋጃል። በተጨማሪም ፣ የባህሪ ምሳሌዎች ዝርዝር እና ግልፅ መግለጫ ፣ ተፈላጊ ወይም የማይፈለግ ፣ ግላዊ እና የተሳሳቱ ግምገማዎችን ያስወግዳል ፣ እንዲሁም በዚህ ሂደት ውስጥ የተሳተፉ ሁሉ ስለ ሂደቶች እና ተቀባይነት ያላቸው ደረጃዎች ተመሳሳይ ግንዛቤ እንዲኖራቸው ያስችላቸዋል።

ብዙውን ጊዜ ቃለ -መጠይቆች ለተጨማሪ መረጃ በድምፅ ወይም በቪዲዮ ላይ ይመዘገባሉ። ምንም እንኳን ቃለ -መጠይቁ ቀደም ሲል በተሻሻለው ሁኔታ (መመሪያ) ላይ ቢከተልም ፣ ለተጠያቂው መልሶች በንቃት ምላሽ ይሰጣል እና ግልፅ ጥያቄዎችን ይጠይቃል። የቃለ -መጠይቁ ዋና ሁኔታ የታመነ ድባብ መፍጠር በመሆኑ ምላሽ ሰጪዎች በተጠቀሰው ጊዜ ለመሰብሰብ አስቸጋሪ የሆኑትን ሰዎች በሚወክሉበት ወይም ስሱ በሆኑ ጉዳዮች ላይ በሚወያዩበት ጊዜ ብቃት ያለው ልዩ ባለሙያዎችን ሲፈልጉ ይህ ዘዴ አስፈላጊ ነው።

ብቁ ሠራተኞችን ለመለየት ወይም ለመምረጥ የመመሪያ ቃለ -መጠይቅ ልማት በብቃት ሞዴል ላይ የተመሠረተ እና በመመሪያው ውስጥ ተካትቷል። ቃለ መጠይቆችን በብቃት በሚያካሂዱበት እና በጣም የተሟላ እና በቂ መረጃን የሚቀበሉበትን አጠቃላይ መርሃ ግብር ይገልጻል። ለእያንዳንዱ የእጩዎች ምድብ ፣ ጥያቄዎቹ በግምት አንድ ናቸው ፣ ግን የቃለ -ምልልሱ ሁኔታ እና እንደ ቃለ -መጠይቁ ተሞክሮ ይለያያል።

በተመሳሳዩ መመሪያ ውስጥ ለእያንዳንዱ ብቃት በተቻለ መጠን ብዙ ጥያቄዎች ተሰጥተዋል ፣ ይህም ለቃለ መጠይቁ በውይይቱ ውስጥ ተጣጣፊ እንዲሆን እድል ይሰጣል። በተጨማሪም ፣ የመመሪያው ቃለ -መጠይቅ የተጠናውን ጥራት በፍጥነት ለመገምገም የሚረዱ አዎንታዊ እና አሉታዊ የባህሪ አመልካቾችን ይሰጣል። ምንም እንኳን ቀላልነቱ ቢታይም ፣ የዚህ ቴክኖሎጂ አጠቃቀም ሙሉ ግንዛቤ እና ልምምድ ይጠይቃል። በተለምዶ የጥያቄዎች ዓይነቶች ተከፋፍለዋል -በንድፈ -ሀሳብ ፣ በባህሪ ፣ በመሪነት።

ከሥራ እጩዎች ጋር የመመሪያ ቃለ መጠይቅ ምሳሌ -

• የመጀመሪያው መመሪያ የሙያ ታሪክ ፣ ስለ እንቅስቃሴዎቹ ፣ በቀድሞው ድርጅት ውስጥ ያሉ ሀላፊነቶችን ለመናገር የቀረበ ሀሳብ ነው። ረዳት ጥያቄዎች የሚከተሉት ሊሆኑ ይችላሉ -ሥራው ምን እየተሠራ ነበር ፣ በዚህ ሥራ ውስጥ እርስዎን የሳበው ምንድነው? አሁን የዚህ ድርጅት ተቀጣሪ በመሆንዎ ስላለው ተሞክሮዎ እንነጋገር። በስራዎ እና በህይወትዎ ውስጥ የግጭት ሁኔታዎችን አጋጥመውዎታል እና እንዴት አሸነፋቸው? ከተቻለ እያንዳንዳቸውን ይግለጹ።
• ሁለተኛው መመሪያ እንደ መጪው እንቅስቃሴ ሀሳብ ነው። ጥያቄዎች - በአዲስ ድርጅት ውስጥ ሲሠሩ የትኞቹን የእንቅስቃሴ ዘርፎች ማጉላት እንደሚችሉ ይንገሩን? ስለእርስዎ ቅሬታ ካለ ምን ያደርጋሉ? ከሌሎች ስፔሻሊስቶች ጋር የመተባበር እድሎችን ይንገሩን። በአዲሱ ሥራዎ ውስጥ ምን ችግሮች ይጠብቃሉ? ምደባውን ከማን ይቀበላሉ ብለው ይጠብቃሉ ፣ እና አፈፃፀማቸውን የሚቆጣጠረው ማነው? አስተዳዳሪዎች ብዙውን ጊዜ ምን ዓይነት የሽልማት ወይም የቅጣት ዘዴዎች ይጠቀማሉ ፣ እና የምድቦችን ጥራት እንዴት ይቆጣጠራሉ?
• ሦስተኛው መመሪያ የአፈጻጸም ግንዛቤ ነው። በአፈጻጸም ጽንሰ -ሀሳብ ምን ማለትዎ ነው? በጥሩ ሁኔታ የተከናወነ ሥራን ምሳሌ ይግለጹ። እንደ ስኬታማ አድርገው የሚቆጥሩትን የሥራ ቀን ያስቡ። ጥሩ አመራር ምን መሆን አለበት ብለው ያስባሉ? የሥራዎን ትርጉም ፣ ዓላማ እና በዚህ ድርጅት ውስጥ የወደፊት ሙያዎን እና የወደፊት ዕጣዎን እንዴት ይገምታሉ?

በተጨማሪም በቃለ መጠይቁ ውስጥ የተለያዩ ሁኔታዊ ተግባራት ጥቅም ላይ ይውላሉ ፣ ይህም የባህሪ ምርጫን ያጠቃልላል። ለምሳሌ ፣ ለጠባቂዎች -በጠባቂው ውጫዊ ዙሪያ ላይ ልጥፍዎ። ል the የፍሳሽ ማስወገጃ ጉድጓድ ውስጥ ስለወደቀች አንዲት ሴት ወደ አንተ ሮጣ እርዳታ ትጠይቃለች። ምን ታደርጋለህ? በግምገማው ውስጥ ተፈላጊ አመላካች እጩው ከቦታው የመውጣት መብት እንደሌለው እና ሁኔታውን ለመፍታት አንድ አዛውንትን ማነጋገር እንዳለበት ፣ እርዳታ መስጠትን ጨምሮ። እና የማይፈለግ የመሠረታዊ ሥራዎችን አፈፃፀም እንኳን ለመጉዳት ፈቃደኛ ነው። ብዙ እንደዚህ ያሉ ተግባራት -ሁኔታዎች ሁል ጊዜ አሉ - ይህ ብዙ እጩዎች በቀን ሲገመገሙ ድግግሞሾችን ለማስወገድ ያስችላል።

የቃለ መጠይቁ ተግባር የእጩውን ብቃቶች ለመወሰን የሚቻል በቂ መረጃ ማግኘት ነው። እሱ የሰውን እውነተኛ ባህሪን የሚያመለክት አጠቃላይ መረጃን ከመስጠቱ መቆጠብ አስፈላጊ ነው ፣ ግን በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ ስለ ጥሩው የድርጊት አካሄድ ሀሳቡ። የሁሉንም የክስተቶች ልማት ገጽታዎች ግልፅ ግንዛቤ ማግኘት አለብዎት ፣ እና በእራስዎ ግምቶች ብቻ የተወሰነ እና ግምቶችዎን በድጋሜ ያረጋግጡ። ብዙውን ጊዜ የሁኔታው መግለጫ ስለ እጩው በርካታ ባህሪዎች መረጃን እና በአንድ ርዕሰ ጉዳይ ላይ ጥያቄዎችን ፣ በተከታታይ የተጠየቁ ፣ አመልካቹ የቃለ መጠይቁን ዓላማ ለመገመት እና ማህበራዊ ተፈላጊ መልሶችን እንዲሰጥ ያስችለዋል። ስለዚህ ፣ የተዘጋጀ መመሪያ በመያዝ ፣ የቃለ መጠይቅ ሠራተኛው በአንድ ብቃት ላይ ሁሉንም ጥያቄዎች በአንድ ጊዜ መጠየቅ የለበትም። በተጨማሪም ፣ ቃለ መጠይቅ አድራጊው ሰው “እኔ” የሚለውን ቃል “እኔ” የሚለውን ቃል መጠቀሙን ማረጋገጥ አለበት ፣ ማለትም ፣ ሁኔታውን ለመፍታት የግል አስተዋፅኦው ምን እንደነበረ ማወቅ አስፈላጊ ነው። በማንኛውም ሁኔታ ፣ ቃለ መጠይቅ በሚያደርጉበት ጊዜ ፣ ስለ እሱ የተሟላ ምስል ለማግኘት የእጩ ተወዳዳሪዎች ባህሪዎች ምን እንደሆኑ መታወቅ አለባቸው።

• ፕሮፌሽናል - እሱ የተወሰነ ዕውቀት ቢኖረው ፣ በሚፈለገው አካባቢ ልምድ ፣ ወዘተ እንደ አንድ ደንብ ይህ ዓይነቱ መረጃ በሪፖርቱ ውስጥ የተቀመጠ እና ተግባራዊ ተግባርን ወይም ሁኔታዊ ሥራን በማከናወን በቀላሉ ይረጋገጣል።
• ባህሪ - አንድ ሰው በመሠረታዊ የአመራር ሁኔታዎች ውስጥ እንዴት እንደሚሠራ። ይህ የተገኘው በቃለ መጠይቅ ወቅት ወይም በግምገማ ማዕከል ፣ በንግድ ጨዋታ ወቅት ነው።
• ተነሳሽነት - ሰውን የሚነዳ ምንድነው? እንዲሁም በእውነተኛ መልሶች ምሳሌ በመጠቀም በቃለ መጠይቁ ሂደት ውስጥ ተገኝቷል።

አንድ ሠራተኛ መመዘን ያለበት ከቃለ መጠይቁ በኋላ በመመሪያው ውስጥ በተጠቆሙት ተፈላጊ ወይም የማይፈለጉ አመልካቾች ላይ ወይም ለእያንዳንዱ መገለጫ የአፈፃፀም አመልካቾች ላይ ብቻ ነው።

ለተጨባጭ ግምገማ በቃለ-መጠይቁ ወቅት የተሰሩ ማስታወሻዎችን እንደገና ማንበብ ያስፈልጋል። እጩው የተናገራቸው ብዙ መረጃዎች ከተለያዩ ብቃቶች ጋር ሊዛመዱ እንደሚችሉ ከግምት ውስጥ በማስገባት ጠቅለል አድርገው ይመድቧቸው። ለተዋሃደ ግምገማ የተለያዩ የመረጃ ምንጮችን መጠቀም ይችላሉ - የሕይወት እውነታዎች መግለጫ ፣ በእጩው ራሱ ትርጓሜ ፣ የሌሎች ሰዎች መግለጫዎች ፣ በቃለ መጠይቆች ወቅት የባህሪ ተለዋዋጭነት ፣ ወዘተ. በቂ መረጃ ከሌለ “ምንም መረጃ የለም” የሚለውን ደረጃ መጠቀም ያስፈልግዎታል።

ለምሳሌ ፣ የድርድር ክህሎቱ የባለሙያነት ደረጃ ይገለጣል። እጩው አንድ አስፈላጊ ውል ለመደምደም በእነሱ ውስጥ እንደተሳተፈ ተናግሯል። “ድርድሩ አስቸጋሪ ነበር ፣ ሁለቱም ወገኖች አምነው ለመቀበል አልፈለጉም። ግን በመጨረሻ ተቃዋሚዎቹ አብዛኞቹን ሁኔታዎች እንዲቀበሉ አድርገናል። ይህ “የተግባር” ንጥረ ነገር የጠፋበት ያልተሟላ የ STAR ሞዴል ተብሎ የሚጠራው ነው-በትክክል ምን እንደ ተደረገ እና በማን እንደተደረገ ግልፅ አይደለም። በተጨማሪም እጩው “እኛ” የሚለውን ተውላጠ ስም ተጠቅሟል። ከዚህ በስተጀርባ ያለው እና ሥራውን ማን እንደጨረሰ ግልፅ አይደለም።በተጨማሪም ፣ የተገኘው ግምገማ ከመገለጫው ጋር የተዛመደ መሆን አለበት ፣ ይህም ሠራተኛው ከእሱ በፊት ያሉትን ተግባራት ለማከናወን የሚያስፈልጉ የማጣቀሻ ክህሎቶች (ብቃቶች) እና በእጩው ተስማሚነት ላይ ውሳኔ መደረግ አለበት። ብዙውን ጊዜ አምስት ደረጃዎችን ያካተተ ሲሆን የመጀመሪያው ዝቅተኛው እና አምስተኛው ከፍተኛው ነው።

መገለጫ በአንድ የተወሰነ የሥራ ቦታ ውስጥ ሠራተኞችን እና ለእሱ እጩዎችን ለመገምገም የሚያገለግል የአስተዳደር መሣሪያ ነው። ምናልባት - ከዚህ አቋም ጋር በተያያዘ የስትራቴጂክ ግቦችን ለማጠቃለል ፣ ለተሳካ እንቅስቃሴዎች ቅድሚያ በሚሰጡት የብቃት ማጎልበት ላይ ሠራተኞችን ለማተኮር። የተሳካ መገለጫ በግራፍ መልክ ካሳዩ ፣ ከዚያ በመጨረሻው ምሳሌ ፣ ለመካከለኛ ሥራ አስኪያጆች ፣ ተቀባይነት ያለው የመደራደር ብቃት የእድገት ደረጃ ቢያንስ የ 3 ኛ ደረጃ አመልካቾችን እና ለከፍተኛ አስተዳዳሪዎች - 5 ኛ ብቻ.

እና አሁንም … የማንኛውም የግምገማ ሞዴል ዋና አተገባበር የስነ -ልቦና ባለሙያ ወይም የሠራተኛ መኮንን የማይተካ ውስጣዊ ውስጣዊ ስሜት ነው። በዚህ መግለጫ ለማመን ፣ ሁለት የመመሪያ ሁኔታዎችን በመገምገም እራሴን ለመመርመር ሀሳብ አቀርባለሁ -

• የመጀመሪያው ሁኔታ (ቅmareት)። እርጉዝ መሆኗ የተረጋገጠ የ 8 ልጆች እናት የሆነችውን ሴት ምን ትመክራለች ፣ ግን ቃሉ በጣም አጭር ነው ፣ ሁለት ልጆ children ዓይነ ሥውር ከሆኑ ፣ ሦስቱ መስማት የተሳናቸው ፣ አንዱ በአእምሮ ያልዳበረ ፣ እና እሷ ራሷ በአሁኑ ጊዜ የታመመች ቂጥኝ።
• ሁለተኛ ሁኔታ። ከፍተኛ ሥራ አስፈፃሚ መምረጥ ያስፈልግዎታል። በሚከተለው መረጃ መሠረት ውሳኔው መደረግ አለበት -
• እጩ “ሀ” - በማጭበርበር ከተፈረደባቸው ሰዎች ጋር ባለው ግንኙነት ይታያል። ከኮከብ ቆጣሪ ጋር ሁል ጊዜ ያማክራል። ሁለት እመቤቶች አሏት ፣ ቧንቧ ያጨሱ እና በየቀኑ ከስምንት እስከ አስር ብርጭቆ ማርቲኒ ይጠጣሉ።
• እጩ “ለ” - በአስተዳደሩ ተነሳሽነት ሁለት ጊዜ ከአገልግሎት ተባረረ። እስከ ቀትር ድረስ የመተኛት ልማድ አለው። ተቋሙ ኦፒየም መጠቀሙ ተፈርዶበታል። በየምሽቱ አንድ ጠርሙስ ውስኪ ይጠጣል።
• እጩ “ለ” የጦር ጀግና ፣ ቬጀቴሪያን ፣ አልፎ አልፎ ቢራ ይጠጣል ፣ አያጨስም ፣ በማንኛውም የትዳር ግንኙነት ውስጥ አይታይም ፣ የተከለከለ ነው።

እና የእርስዎ ምክር እና ምርጫ ምንድነው? በመጀመሪያው ሁኔታ አንዲት ሴት እርግዝናን እንድታስወግድ ብትመክራት ፣ ከዚያ … ሉድቪግ ቫን ቤቶቨንን ገድለሃል። እና ከእጩዎች ጋር ባለው ሁኔታ ምናልባት “ሀ” - ዊንስተን ቸርችል ፣ “ቢ” - ፍራንክሊን ዴላኖ ሩዝቬልት ፣ “ሲ” - አዶልፍ ሂትለር።

የሃይድ ቃለመጠይቆች ብቃትን ለመግለፅ የሚረዳ መሣሪያ ናቸው ፣ እና ውስጣዊ ግንዛቤ ምስጢሮችን የሚገልጥ ተረት ነው።